Returns

Condiciones generales

El plazo para cualquier devolución de una compra online es de 30 días naturales a partir de la recepción del pedido.

Los artículos tienen que estar en perfecto estado, en su packaging original y con su correspondiente ticket o factura de compra.

No se aceptarán devoluciones de productos con grabaciones, personalizados, a medida o por encargo a fábrica, salvo defecto de fabricación.

Devolución

Puedes tramitar el CAMBIO de un producto o la DEVOLUCIÓN* de tu pedido sin moverte de casa. Tan solo tiene que contactar a través de info@joyeriabeamar.com indicando el artículo que sea devolver y nos pondremos en contacto a la mayor brevedad. 

*Para devoluciones se hará entrega de un VALE sin fecha de caducidad que podrá canjear por otro artículo en cualquier momento. En ningún caso se efectuarán devoluciones de artículos que hayan sido usados o hayan sufrido daños que no sean de fabricación.  

Devolución gratuita en tienda

Si lo prefiere, le facilitamos la devolución de un pedido online en la tienda física de Joyería Beamar donde te entregaremos un vale por el importe de la devolución del artículo.  

Falta de stock

En el caso de que estén AGOTADAS las unidades de los artículos adquiridos, se le comunicará al cliente vía email o teléfono y se le abonará el importe de dichos artículos en la misma forma de pago y en un plazo de 15 días naturales.    

*Estas condiciones son aplicables para la tienda online joyeriabeamar.com.